FAQ

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

- Dla kogo przeznaczony jest SMUG?

SMUG przeznaczony jest dla osób powyżej 18 roku życia. SMUG to urządzenie dla każdego, kto poważnie myśli o ograniczeniu kosztów palenia oraz płaceniu jedynie za komponenty potrzebne do przygotowania papierosa, w miejsce podatków, akcyz oraz kosztów kampanii promocyjnych znanych marek papierosów. SMUG przeznaczony jest w istocie dla każdego palacza – pozwala on na automatyczne przygotowanie paczki papierosów w czasie około 5 minut, przy koszcie zbliżonym do 2 złotych. Jest on przeznaczony także dla wszystkich tych, którzy chcieliby uświetnić każdą imprezę pokazując znajomym niezwykle praktyczne urządzenie, wykonane z najlepszych materiałów, o doskonałym designie.



- Jak używać SMUGa?

Użytkowanie SMUGa jest bardzo proste. Wystarczy umieścić w nim tytoń oraz papierową gilzę z filtrem, włączyć urządzenie i oczekiwać na zdumiewające efekty jego pracy. Po zakończeniu prac zaleca się usunięcie pozostałego w urządzeniu tytoniu. Szczegółowe zasady bezpiecznego i poprawnego użytkowania SMUGa znajdują się w instrukcji obsługi. Przed rozpoczęciem prac prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wszystkimi znajdującymi się tam informacjami – pomoże to w bezpiecznym i bezproblemowym użytkowaniu urządzenia.



- Czy SMUG to produkt atestowany?

Smug posiada wszelkie potrzebne atesty i certyfikaty, w tym m.in. certyfikat CE, który jest potwierdzeniem najwyższej jakości oraz najlepszych materiałów użytych do jego wykonania. Dodatkowo, każdy oferowany przez nas produkt przed wypuszczeniem go na rynek przechodzi szczegółowe testy kontrolne celem zapewnienia jeszcze większego bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników.



- Jak długo będę czekał na paczkę?

Paczka wysyłana jest natychmiastowo po złożeniu zamówienia – tego samego dnia do godziny 14 (w przypadku wyboru opcji „za pobraniem”, lub wpłaty przy pomocy mBanku). W pozostałych przypadkach paczkę wysyłamy w momencie zaksięgowania pieniędzy na koncie. W zależności od wybranej opcji realizacja zamówienia wyniesie około 1 dnia (kurier) lub 2-3 dni (poczta polska).



- Warunki gwarancji

Na wszystkie produkty SMUG udzielamy 6-miesięcznej gwarancji. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest poprawne użytkowanie produktu – zgodnie z zaleceniami znajdującymi się w instrukcji obsługi. Nie udziela się gwarancji na sprężynę, która ulega naturalnej eksploatacji.



- Dlaczego SMUG, a nie inny produkt?

SMUG został wykonany z wyjątkową dbałością o szczegóły, z najlepszych jakościowo i najtrwalszych materiałów. Tym różni się od tradycyjnych gilzownic. Papierosy wykonane przy pomocy SMUGa są o wiele trwalsze – każdy z nich ma dokładnie taką samą charakterystykę. Przekłada się to na jakość i przyjemność palenia. SMUG wygrywa także szybkością działania – gotową paczkę papierosów możemy mieć już po 5 minutach jego pracy.



- ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW:

Partnerzy handlowi

Tal.: +48 692 532 468 (Dawid)
Tal.: (61) 624 77 03

Dział marketingu

Tal.: +48 692 412 823 (Miłosz)
Tal.: (61) 624 77 04